FAQ (Foire aux questions)

Vos questions les plus fréquentes

N'hésitez pas à nous contacter si vous ne retrouvez pas ici la réponse à votre question.

FAQ
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Sur nos produits

Je souhaite acheter un blender pour fabriquer des smoothies dans mon restaurant. Pouvez-vous me conseiller sur lequel je devrais choisir ?

Tout dépend de l’utilisation que vous souhaitez en faire.
Nous avons trois catégories de blenders : petit, moyen ou gros débit.
Nous aurions besoin d’en savoir plus sur l’usage qui en sera fait ainsi que votre budget. Contactez nous en cliquant ici et nous nous ferons un plaisir d’orienter votre choix.


J’ai cassé le bol en verre de mon MX1000XT, est-il possible de le racheter ?

Oui, aller à notre rubrique de blenders correspondante (ici, Blenders gros débit) et vous trouverez une catégorie accessoire pour blenders série MX.


Je souhaite ajouter un service à emporter pour mon bar, vendez vous les équipements adéquats ?

Co-T-Café vous offre une gamme d’emballages personnalisables.
Nous vous proposons des gobelets plastiques, carton (1,2 ou 3 épaisseurs), des sacs à sandwichs et même des sucres bûchettes pratique pour la vente à emporter.
Consultez notre rubrique « Gobelets et emballages ».

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Sur les commandes & livraisons

Je souhaite commander certains de vos produits. Comment dois-je procéder ?

Dans un premier temps, faites votre sélection de produits ainsi que leur quantité sur notre site. Puis, faites une demande de cotation. Notre équipe se chargera ensuite de vous envoyer un devis.


Avez vous un catalogue que vous pouvez m’envoyer ?

Vous pouvez consulter notre catalogue directement sur notre site.
Rendez-vous sur notre rubrique catalogue interactif. Vous pourrez même l’imprimer si vous préférez le feuilleter tranquillement.

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Sur les garanties

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, chacun de nos produits est garanti.
Consultez l’article dont vous souhaitez connaître la durée de garantie et cliquer sur l’icône « Au sujet des garanties Co-T-Café » correspondante.


Je viens de recevoir les blenders que je vous avais commandé et l’un d’entre eux ne marche pas. Que dois-je faire ?

Co-T-Café garantit tous ses produits Waring contre les vices de matière et de fabrication pour une période de 2 ans à partir de la date d’achat d’origine, en usage normal.
Si vous avez conservé votre preuve d’achat la garantie pourra être appliquée.
Si vous n’avez pas de preuve d’achat datée, la garantie sera basée sur la date de manufacture.
Pour toute demande d’application de garantie, vous devez tout d’abord nous contacter.


J’ai besoin d’une pièce de rechange pour mon blender MBE18E. Comment dois-je faire ?

Nos produits Waring sont fabriqués selon des normes très strictes et sont conçus pour pouvoir n’être utilisés qu’avec des pièces de rechange Waring.
Contactez nous, nous vous aideront à trouver la pièce de rechange adéquate.

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